远东航空区块链，如何重构航空业信任链？

摘要： 远东航空曾是台湾地区一家重要的航空公司，它在2019年停业前，曾积极拥抱区块链技术，并与一家名为ArcTouch的科技公司合作，推出了一款名为“Far Eastern Air Tr...

远东航空曾是台湾地区一家重要的航空公司，它在2025年停业前，曾积极拥抱区块链技术，并与一家名为ArcTouch的科技公司合作，推出了一款名为“Far Eastern Air Transport Blockchain” (FEAT-BC) 的区块链原型系统，这个项目主要聚焦于航空里程和忠诚度计划，旨在解决传统航空里程系统中存在的效率低、成本高、欺诈风险等问题。

随着远东航空在2025年宣布破产并停止运营，这个区块链项目也随之终止,并未能实际落地应用。

远东航空的区块链项目详情

远东航空的区块链项目是其数字化转型战略的一部分,主要目标是利用区块链技术提升其客户忠诚度计划的效率和用户体验。

项目目标与解决的问题

传统的航空里程计划存在以下痛点：

• 中心化管理：航空公司独自维护一个庞大的中心化数据库,成本高昂。
• 兑换复杂：里程的获取、兑换、转移流程繁琐,用户体验不佳。
• 信任与欺诈：存在里程被盗用、虚假交易等欺诈风险。
• 合作伙伴孤岛：与酒店、租车等合作伙伴的里程系统对接复杂,难以实现无缝流转。

远东航空的区块链项目旨在通过以下方式解决这些问题：

• 去中心化与透明：利用区块链的分布式账本技术，建立一个透明、不可篡改的里程记录系统。
• 提升效率：通过智能合约自动执行里程的发放、兑换和转移规则,减少人工干预和后台处理时间。
• 增强安全性：加密技术和不可篡改的特性可以有效防止里程欺诈和盗用。
• 生态系统整合：建立一个开放的生态，方便未来与更多合作伙伴（如酒店、零售商）对接，实现“一链通”的里程消费。

技术合作伙伴：ArcTouch

远东航空选择的合作伙伴是美国知名的数字产品公司ArcTouch，ArcTouch在区块链、移动应用和用户体验设计方面有丰富经验,他们负责为远东航空设计和开发这个区块链原型系统。

项目状态：已终止

这是最关键的一点，由于远东航空在2025年面临严重的财务危机，最终导致破产清算，所有业务（包括这个雄心勃勃的区块链项目）都被迫停止，这个项目最终只是一个概念验证（Proof of Concept, PoC）,从未进入实际商业运营阶段。

区块链技术在航空业的应用趋势

尽管远东航空的项目失败了，但区块链技术在航空业的应用前景依然广阔，远东航空的尝试其实反映了整个行业对这项技术的兴趣,以下是区块链在航空业的主要应用方向：

a. 航空里程与忠诚度计划

这是与远东航空项目最相关的领域，航空公司可以发行基于区块链的代币（Token）,作为里程的数字化凭证。

• 优势：会员可以更自由、安全地管理和交易里程，甚至可以将其作为资产进行二级市场交易（在合规前提下）。
• 案例：Lufthansa (汉莎航空) 的Miles & More计划曾与Winding Tree合作探索区块链应用；Quantas (澳洲航空) 也曾测试过基于区块链的忠诚度计划。

b. 身份与常旅客管理

旅客可以将自己的身份信息、飞行历史、会员等级等加密存储在区块链上，形成一个“去中心化的数字身份”。

• 优势：旅客可以自主授权航空公司或机场访问其必要信息，无需反复填写资料，提升机场通行效率,数据隐私得到更好的保护。

c. 航空票务与登机牌

将机票信息记录在区块链上,生成唯一的数字凭证。

• 优势：
  • 防伪：机票难以伪造。
  • 便捷：手机即可登机,无需纸质或二维码登机牌。
  • 可转让：在合规前提下，可以更安全、便捷地将机票转让给他人。

d. 行李追踪

将行李的每一个处理环节（托运、装机、转运、到达）都记录在区块链上。

• 优势：所有参与方（航空公司、地勤、旅客）都可以实时、透明地查看行李状态，极大减少行李丢失和延误,责任划分也一目了然。

e. 供应链管理

航空业是一个复杂的全球供应链，涉及飞机零部件维修、航油采购、餐饮供应等。

• 优势：利用区块链可以追踪零部件的来源、维修历史和所有权，确保安全合规；优化航油和物资的采购与物流,降低成本。

f. 飞行安全与维护记录

将飞机的维修、保养、检查记录上传至区块链。

• 优势：记录不可篡改，确保了维修历史的真实性和完整性,对于保障飞行安全和飞机转售至关重要。

总结与反思

远东航空的区块链故事是一个“未完成的篇章”，它展示了传统巨头试图通过颠覆性技术进行自我革新的尝试，但最终因企业自身的经营困境而戛然而止，它所指向的航空业与区块链结合的未来,依然充满想象空间。