大智慧行情登陆不了

摘要： 第一步：基础检查（最常见的原因）这部分是解决问题的核心,请务必仔细检查，检查网络连接这是最首要也是最容易忽略的步骤，确认网络： 打开浏览器，访问其他网站（如百度、新浪财经），看是否...

第一步：基础检查（最常见的原因）

这部分是解决问题的核心,请务必仔细检查。

检查网络连接

这是最首要也是最容易忽略的步骤。

• 确认网络： 打开浏览器，访问其他网站（如百度、新浪财经），看是否能正常打开。
• 检查软件网络设置： 极少数情况下，软件的网络设置可能出错。
  • 打开大智慧软件。
  • 点击菜单栏的 “工具” -> “系统设置”。
  • 在弹出的窗口中,选择 “数据维护” 或 “网络设置” 选项卡。
  • 确保 “自动选择最优节点” 或类似选项是勾选状态。
  • 可以尝试点击 “获取可用节点”，然后手动选择一个节点，或者直接点击 “修复” 按钮。

检查服务器状态

大智慧的服务器偶尔会进行维护或出现临时故障。

• 官方公告： 访问大智慧的官方网站（如 www.dzh.cn）或其官方微信公众号，查看是否有关于服务器维护或系统故障的通知。
• 官方客服电话： 拨打大智慧的官方客服热线进行咨询，这是最直接有效的方式，您可以在其官网找到最新的联系方式。

检查账号和密码

• 核对输入： 确保您输入的账号和密码完全正确，注意区分大小写、数字“0”和字母“O”等。
• 找回密码： 如果您忘记密码，请通过大智慧软件的“忘记密码”功能或通过其官方网站/APP找回密码。不要轻易相信非官方渠道的密码找回服务。
• 续费状态： 如果您是付费用户，请确认您的会员服务是否已到期，到期后需要续费才能使用行情数据。

第二步：软件与系统层面的排查

如果基础检查没有问题,那么问题可能出在软件本身或您的电脑环境上。

清理软件缓存

软件缓存文件损坏是导致登录失败的常见原因之一。

• 方法：
  1. 完全关闭大智慧软件（确保在任务管理器中没有 dzhrun.exe 或相关进程在运行）。
  2. 按下键盘上的 Win + R 键，输入 %appdata% 然后回车，会打开一个文件夹。
  3. 在这个文件夹中找到名为 Dzh 或 大智慧 的文件夹，将其重命名（改为 Dzh_old），而不是直接删除，这样做是为了安全，如果无效可以随时改回来。
  4. 重新打开大智慧软件,它会自动重新生成一个干净的缓存文件夹，然后再次尝试登录。

以管理员身份运行

有时权限不足也会导致无法连接服务器。

• 方法：
  1. 在桌面上的大智慧快捷图标上点击鼠标右键。
  2. 在弹出的菜单中选择 “以管理员身份运行”。
  3. 然后尝试登录。

检查防火墙或杀毒软件

防火墙或杀毒软件可能会错误地将大智慧的网络连接拦截。

• 方法：
  1. 临时关闭： 临时关闭您的 Windows 防火墙和第三方杀毒软件（如 360、腾讯电脑管家等），然后尝试登录，如果能登录，说明就是它们的问题。
  2. 添加例外： 如果临时关闭有效，请不要一直关闭防火墙/杀毒软件，找到它们的设置，将大智慧的主程序（通常是 dzhrun.exe）添加到信任列表或白名单中，您可以在 C:\Program Files (x86)\Dzh 或 C:\Program Files\Dzh 目录下找到这个文件。

兼容性问题（特别是对于旧版软件）

如果您使用的是比较旧的大智慧版本,而电脑系统比较新（如 Windows 10 或 Windows 11），可能会出现兼容性问题。

• 方法：
  1. 在桌面上的大智慧快捷图标上点击鼠标右键。
  2. 选择 “属性”。
  3. 在弹出的窗口中,切换到 “兼容性” 选项卡。
  4. 勾选 “以兼容模式运行这个程序”，并在下拉菜单中选择一个较早的 Windows 版本（Windows 7 或 Windows 8）。
  5. 勾选 “以管理员身份运行此程序”。
  6. 点击“应用”和“确定”，然后重新运行软件。

第三步：终极解决方案

如果以上所有方法都试过了还是不行,那么可以考虑以下方案。

重新安装大智慧软件

这是解决大部分软件疑难杂症的“万能钥匙”。

• 方法：
  1. 彻底卸载： 进入“控制面板” -> “程序和功能”，找到“大智慧”，将其彻底卸载。
  2. 清理残留： 按照第4步的方法，检查并重命名 %appdata% 下的 Dzh 文件夹，确保没有残留文件。
  3. 重启电脑： 重启电脑，确保所有相关进程都已结束。
  4. 重新下载安装： 访问大智慧官方网站，下载最新版本的安装程序，然后进行安装。请务必从官网下载，避免下载到捆绑了病毒的软件。

考虑更换软件

如果大智慧问题频发,或者您对新功能有需求，可以考虑使用其他同样优秀的行情软件，

• 同花顺： 用户基数大，界面友好，功能全面。
• 东方财富： 资讯和社区功能强大，数据全面。
• 通达信： 很多券商和第三方软件都基于其内核，稳定性和数据质量有保障。

总结一下排查流程：

1. 先简单检查： 网络 -> 账号密码 -> 服务器状态。
2. 再软件排查： 清理缓存 -> 管理员运行 -> 检查防火墙。
3. 后系统环境： 兼容性设置。
4. 最后大招： 卸载重装 -> 更换软件。

希望这些步骤能帮助您成功解决问题！祝您投资顺利！